Amazon Web Services (AWS)
Amazon Web Services (AWS)
Plataforma de computación en la nube de Amazon que permite a empresas y desarrolladores usar infraestructura digital bajo demanda, sin necesidad de poseer servidores físicos.
¿Qué es Amazon Web Services?
Es una plataforma de servicios en la nube que permite a las empresas acceder a recursos tecnológicos a través de internet, sin necesidad de adquirir ni administrar infraestructura física propia.
Con Amazon Web Services, los negocios pueden utilizar servicios como almacenamiento, servidores virtuales, bases de datos, redes, seguridad, análisis de datos e inteligencia artificial bajo un modelo de pago por uso. Esto les permite contar con la capacidad tecnológica que necesitan, de forma flexible y escalable, acompañando el crecimiento de sus operaciones.
Además, Amazon Web Services ayuda a simplificar la gestión de la infraestructura tecnológica, reducir tiempos de implementación y fortalecer la continuidad de los servicios. Ya sea para respaldar información, alojar aplicaciones o impulsar nuevos proyectos digitales con mayor agilidad y eficiencia.
Gracias a su infraestructura global y altos estándares de seguridad, Amazon Web Services permite optimizar recursos, mejorar el desempeño de las aplicaciones y mantener la información protegida, contribuyendo a que las empresas se enfoquen en lo más importante: hacer crecer su negocio.
Beneficios
La nube que impulsa el crecimiento de tu empresa
Conoce las plataformas que integran nuestro portafolio de Infraestructura en la Nube y encuentra la opción ideal para tu empresa.
Claro Cloud Empresarial
Una solución de Nube Federada que ofrecemos a las empresas para gestionar sus datos, aplicaciones e infraestructura de cómputos desde cualquier lugar y dispositivo.
Microsoft Azure
Plataforma de nube de Microsoft que permite crear, administrar y escalar aplicaciones, almacenar datos y optimizar la infraestructura empresarial con altos estándares de seguridad.
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los servicios principales que ofrece AWS a través de este producto?
El portafolio integral incluye servicios de cómputo (servidores virtuales), almacenamiento (resguardo seguro de datos), bases de datos escalables, redes y seguridad (protección y conectividad) y soluciones de analítica e Inteligencia Artificial. Entre los servicios específicos se encuentran Amazon EC2, Amazon S3, Amazon RDS, Amazon VPC y AWS Lambda.
¿A qué tipo de clientes está dirigido este servicio?
El servicio está enfocado en clientes de Negocio, Corporativos, Empresariales y Pymes que buscan modernizar sus procesos tecnológicos.
¿Qué beneficios obtiene el cliente al contratar AWS con la empresa?
El cliente cuenta con un aliado estratégico respaldado por Amazon que acelera su adopción de la nube con un equipo calificado. Además, obtiene optimización de costos mediante pago por uso, alta disponibilidad, seguridad bajo estándares internacionales, escalabilidad y acceso a innovación constante.
¿Cómo es el proceso de aceptación de los servicios profesionales?
Una vez completado el aprovisionamiento o implementación inicial, el cliente cuenta con tres (3) días laborables para notificar cualquier observación por escrito. Si no hay notificación en ese plazo, el servicio se considera aceptado automáticamente.
¿Existe algún requisito previo para contratar la Nube Pública de AWS?
Sí, es condición indispensable que el cliente haya adquirido y suscrito previamente un contrato de servicios Cloud de Nube Pública AWS con la compañía.
¿Cómo se define el alcance y qué ocurre si necesito un cambio?
El trabajo se limita a los servicios detallados expresamente en la cotización y documento de alcance. Cualquier actividad adicional se considera fuera de alcance y requerirá una nueva cotización o un Change Request (CR), el cual puede generar costos adicionales.
¿Qué información debe suministrar el cliente para la activación?
El cliente debe proveer documentación societaria, información fiscal, contactos autorizados, información técnica requerida y la aceptación de la cotización comercial.
¿Cómo funciona la responsabilidad por sobreconsumo de recursos en la nube?
Dado que AWS opera bajo un modelo de consumo variable, cualquier incremento en la facturación derivado de un sobre aprovisionamiento, escalamiento automático o errores de configuración realizados por el cliente será facturado íntegramente al cliente. La empresa no se hace responsable por costos adicionales generados por acciones, omisiones o instrucciones de configuración dadas por el cliente.
¿Qué actividades específicas incluyen los Servicios Profesionales?
El alcance de estos servicios incluye:
• Migración de servidores (Lift & Shift) e información a AWS.
• Creación y configuración de máquinas virtuales.
• Implementación de bases de datos y aplicaciones web en modalidad PaaS.
• Configuración de soluciones de networking y seguridad.
• Configuración de respaldo y recuperación ante desastres.
¿Cómo debe reportar el cliente una avería o incidencia técnica?
El cliente puede comunicarse directamente al 809-220-1212 opción 1 con el departamento de Customer Care o contactar a su consultor de ventas asignado. El reporte se genera utilizando el número de servicio asociado al Claro ID del cliente.
¿Quién es responsable de la seguridad y el acceso a los datos una vez entregado el servicio?
El cliente es el único y exclusivo responsable de administrar sus usuarios y perfiles de acceso, custodiar sus credenciales (contraseñas, llaves de acceso, tokens) y proteger la información alojada en la nube. También es responsabilidad del cliente la legalidad de los datos, la clasificación de su información y el cumplimiento de las normativas de privacidad aplicables.
¿Qué incluye el soporte básico del servicio?
Se incluye un soporte básico sin costo enfocado en el acompañamiento inicial. Este cubre el aprovisionamiento, configuraciones básicas de instancias y redes simples, orientación general de la plataforma y validación de buenas prácticas iniciales.
¿Cómo se realiza la facturación del consumo de la nube?
El servicio opera bajo un modelo de facturación variable basado en el consumo real de recursos (almacenamiento, transferencia de datos, licencias, etc.). Los servicios son cotizados en dólares y facturados en pesos dominicanos a la tasa de cambio vigente al momento del pago.
¿Cuál es el costo de los Servicios Profesionales?
La gestión y comercialización la realiza la empresa y el precio para el cliente final es de USD $110 por hora. El monto total dependerá del alcance del proyecto definido en la cotización.
¿Cuál es la duración del contrato?
Salvo que se establezca una condición distinta en la oferta comercial, el contrato tiene una duración inicial de doce (12) meses. En servicios por proyecto o servicios profesionales, la duración se extiende hasta completar el objetivo acordado.
¿Qué son los Servicios Profesionales de AWS?
Son servicios especializados que incluyen acompañamiento técnico para el diseño, implementación, configuración y migración de cargas de trabajo. Estos servicios son opcionales y están disponibles para clientes que requieren apoyo experto en sus implementaciones.