Gestión Negocios CRM

Herramienta de administración de relaciones con los clientes, que optimiza el proceso de trabajo de los equipos de Mercadeo, Ventas, Servicios y demás áreas de la empresa

Mejora la relación con tus clientes

Gestión Negocios CRM le permite brindar una atención más personalizada y eficiente a sus clientes, lo que mejora su nivel de satisfacción y aumenta su lealtad.

Con Gestión Negocios CRM, puede automatizar todos sus procesos y tareas repetitivas, centralizar la información de sus clientes, identificar oportunidades y fomentar la colaboración entre departamentos y equipos de trabajo. Todo esto le permite reducir el tiempo y los recursos dedicados a la gestión de las relaciones con sus clientes.

Claro le brinda distintas funcionalidades con el soporte necesario, proporcionándole una solución acorde a sus necesidades.

Funcionalidades

CRM

Gestiona la relación con el cliente, manejando sus oportunidades.

Ventas

Administra las cotizaciones generadas a los clientes y brinda seguimiento para el cierre de estas.

Calendario

Ayuda a programar las interacciones con los clientes. Ejemplo: reuniones, citas, etc.

Caja de Contactos

Registro de interacciones con los clientes.

Beneficios

¿Por qué tener Gestión Negocios CRM con Claro?

Aumento en las ventas

Permite identificar oportunidades de venta y aumentar la eficacia de sus estrategias.

Mejora la colaboración interdepartamental

Pueden compartir información, de manera más efectiva, entre departamentos y equipos de trabajo.

Toma de decisiones

Mejora de la toma de decisiones, el análisis de datos y la información centralizada sobre los clientes.

Seguridad de la información

Certificaciones de seguridad actualizadas sobre los últimos estándares del mercado.

Factura única

Todos los servicios incluidos en su misma factura.

Soporte Técnico

Soporte en español los 7 días de la semana, las 24 horas.

* Precios exentos de ITBIS

Conozca más detalles de Gestión Negocios CRM

Preguntas frecuentes

Estamos para ayudarte

¿Qué es Gestión Negocios CRM?

Es una herramienta de administración de relaciones con los clientes, que optimiza el proceso de trabajo de los equipos de Mercadeo, Ventas, Servicios y demás áreas de la empresa.

¿Cómo funciona el licenciamiento de Gestión Negocio CRM de Claro?

Al crear una empresa en la herramienta se debe configurar la cantidad de usuarios permitidos y esta cantidad de usuarios son las licencias activas de la compañía en el CRM. El licenciamiento es por usuario.

¿Cómo funciona Gestión Negocio CRM de Claro?

Es un servicio vía web, Cloud Service. No conlleva nada en la premisa del cliente. El cliente solo debe tener Internet.

¿Qué plan de Internet es recomendado?

Para el servicio de Gestión Negocios CRM el cliente puede tener tener un ancho de banda de 2 Mbps.

¿Cuántos usuarios concurrentes pueden conectarse de manera simultánea a una licencia de Gestión Negocios CRM ?

No se tiene limitado la cantidad de usuarios que se puede crear con una licencia; sin embargo, de manera simultánea sólo un usuario puede acceder a la herramienta con una licencia activa.

¿Qué sistemas operativos se puede utilizar?

Puede utilizar cualquier Sistema operativo, pues la plataforma es vía web.

¿El Sistema se instala en la PC o Computador?

Gestión Negocios CRM funciona completamente en la Nube. No requiere descarga, ni de instalación. Puedes accedes a la herramienta desde cualquier PC con Internet.

¿ Cómo se manejan los accesos a las funciones de la herramienta?

En Gestión Negocios CRM todas las acciones se manejan por permisos para lo cual el usuario debe tener asignado en el acceso. Existe un usuario administrador y los demás usuarios generales. El usuario administrador puede llevar el control y asignar tareas, actividades, cuentas, entre otros.

¿El cliente puede cargar al CRM de Claro las informaciones de su antiguo CRM?

El cliente puede mediante las plantillas suministradas en la parte de carga masiva de Gestión Negocios CRM colocar toda la información de su antiguo CRM y realizar la carga en Gestión Negocios CRM. Esta carga la realiza el cliente, NO hacemos integración de la data desde otro CRM.

¿Cómo se puede eliminar un usuario en Gestión Negocios CRM?

El cliente puede eliminar un usuario de la herramienta simplemente inactivando el mismo. Los registros quedarán en un histórico, por lo tanto no existe eliminación de data. Ningún registro se elimina.

¿Cuál es el límite de carga de almacenamiento en Gestión Negocios CRM?

El limite de carga es de veinte (20) mega máximo por archivo.

¿Gestión Negocios CRM se integra con otros sistemas?

Gestión Negocios CRM está integrado con Gestión Negocios ERP formando una solución completa para el total funcionamiento del negocio. Por el momento, no se integra con ningún otro sistema ERP. Gestión Negocios ERP esta integrado con nuestro sistema de Gestión Salud.

¿Se puede integrar las llamadas a los prospectos a algún sistema que maneja este tipo de acción?

Por el momento el sistema CRM, no se integra con ninguna plataforma de llamadas. Se puede llevar un control del tiempo que tome la llamada con el prospecto, cuenta o cliente y colocar las conclusiones de la llamada con la finalidad de poder tomar acción o llevar a cabo una estrategia.